光纖上網
首頁 光纖上網 常見問題

 請問筆記型電腦可以使用寬頻上網嗎?

只要您的筆記型電腦能夠提供10 BASE T的網路卡介面就能夠使用寬頻網路上網,通常有兩種方式能夠使您的電腦達成此基本需求,安裝與桌上型電腦相同:
1.新型的筆記型電腦已內建10/100 的網路卡,請參閱電腦系統說明書。
2.請購買PCMCIA介面的10-BASE-T規格的乙太網路卡。

 

我要如何申請Cable Modem呢?

凱擘大寬頻網路服務是透過有線電視線路傳送網際網路的訊號,要申請此服務需位於與凱擘大寬頻有配合的有線電視業者線路涵蓋區內。

服務區域、申裝方式、申裝費用請參考凱擘大寬頻上網服務查詢。

 

為什麼有些大樓無法安裝Cable Modem?

1.貴大樓需在雙向區域之內。
2.大樓都會有一條水平線,由各樓層的有線電視電信箱一直到電視或CM這端稱之,一般來說,水平線是建設公司在該建築施工之時所安裝的,它的線路品質和施工方式大部份不符合CM的要求,所以需要抽換掉水平這段線路,當然此種施工也不見得可以百分百完成,有時會受到裝潢或管,線老舊無法抽換等的因素而無法施工,或因分接點過多而導致訊號不良,不足的情況。 
故若有上述的情況,便無法安裝雙向寬頻網路了。

 

當我申請裝機之後是否會影響電視收看?

因有線電視訊號與寬頻網路訊號屬於不同的頻段,故兩種服務不會互相影響皆可以正常運作。但先決條件是貴用戶室內線在工程人員裝機完工後不可再另行分接,否則極易受雜訊干擾導致CATV與Cable Modem皆皆受到影響。

 

為什麼我用WiFi上網時,感覺速度沒有連接有線網路來的快

要使用WiFi 上網時, 因各家WiFi 產品搭配時效能/規格不一,且WiFi 訊號易受外在環境影響干擾及,使用WiFi 上網時,實際連線速率將受用戶端環境及設備影響 。

 用戶使用WiFi 上網時可依以下建議改善連線速率:
1. 建議使用802.11n規格的無線基地台(WiFi AP)同時用戶端的無線網卡(或用戶上網設備,如Smart Phone/ Tablet)亦需支援802.11n。
2. 使用802.11n 時,頻帶帶寬(Bandwidth) 設定為 40MHz, 加密設定為 WPA-AES2 或 不加密(不建議使用)。
3. 使用WiFi 上網設備(如平版電腦,手機,筆記型電腦等)時,在上網設備和無線基地台中間應儘量避免有阻隔物,且避免使用WiFi上網設備時, 與無線基地台位於不同房間 或 不同樓層。
4. 使用WiFi 上網設備時,和無線基地台間距離不可太遠(超過5公尺)。

 

有線電視斷線會影響寬頻上網嗎?

因為Cable Modem 的訊號是隨著有線電視纜線做為傳輸媒介,故在有線電視斷線後網路訊號也隨之中斷。在這種狀況下請立刻聯絡您所屬系統台做故障維修。

凱擘大寬頻

台北市申裝專線:0937320120   

聯絡地址:台北市八德路2段260號9樓  

凱擘大寬頻 許先生       

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