Q&A
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Q 我要如何申請Cable Modem呢?
凱擘大寬頻網路服務是透過有線電視線路傳送網際網路的訊號,要申請此服務需位於與凱擘大寬頻有配合的有線電視業者線路涵蓋區內。
服務區域、申裝方式、申裝費用請洽 0937-320-120 查詢。
Q 我已經申請了自動轉帳服務,帳單上如何確認此服務已經生效?

1.以銀行帳戶(ACH)申辦自動轉帳者,處理時間約為30個工作天;以信用卡/郵局帳戶申辦自動轉帳者,處理時間約為7個工作天(不含假日)。
2.如申請成功後,本公司將於次一期(月)帳單自動扣款,扣款成功後二週內郵寄收據給您。

如果過了帳單繳費期限,應該如何繳費?

繳費方式,請參閱帳單『逾期帳單繳費方式』,逾期未繳且經本公司催繳仍未繳付者,本公司將逕行停訊或斷線,於停訊期間仍需繳納月租費用。
Q 有線電視斷線會影響寬頻上網嗎?
因為Cable Modem 的訊號是隨著有線電視纜線做為傳輸媒介,故在有線電視斷線後網路訊號也隨之中斷。在這種狀況下請立刻聯絡您所屬系統台做故障維修。
Q 有線電視斷線會影響寬頻上網嗎?
因為Cable Modem 的訊號是隨著有線電視纜線做為傳輸媒介,故在有線電視斷線後網路訊號也隨之中斷。在這種狀況下請立刻聯絡您所屬系統台做故障維修。
Q 當我申請裝機之後是否會影響電視收看?

1.以銀行帳戶(ACH)申辦自動轉帳者,處理時間約為30個工作天;以信用卡/郵局帳戶申辦自動轉帳者,處理時間約為7個工作天(不含假日)。
2.如申請成功後,本公司將於次一期(月)帳單自動扣款,扣款成功後二週內郵寄收據給您。
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台北市申裝專線:0937320120   

聯絡地址:台北市八德路2段260號9樓  

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